云南電信招聘信息

       昆明

       一、客服專員10人

【職位描述】

云南電信公司10000號人工客服專員，按照服務規范完成日常老客戶的維系，對老客戶做優惠活動推廣業務，完成客戶維系工作。針對電信寬帶老用戶，為用戶辦理續交包年費及免費提速等用戶所需的其他服務，按業務推廣要求，開發新客戶，完成云南電信相應的活動推廣工作，并保證話務接通率以及服務滿意度。

提供云南電信專業化流程式培訓管理。（帶薪培訓）

【任職要求】

1.中專及以上學歷，年齡16-45周歲；

2.會基本的電腦操作，有良好的學習能力，聲音甜美。

【工作時間】

上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1.培訓期：每天補貼50元（一般培訓期為5-7天）；

2.培訓期結束后：底薪（話務）+單量績效提成 +星級獎+房補+餐補+全勤+工齡獎。平均工資4000元以上，年底有年終獎；

3.購物五險；

4.提供住宿。

【福利保障】

1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現個人的人生價值。

2.法定節假日正常休息，端午、中秋、春節享受過節補貼，年終獎等福利。

3.公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。

       二、市場助理

招聘人數：3名   男女不限  年齡：23-30（可應屆畢業生）  學歷：大專及以上

工資福利：3000元--4500元（基礎底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險

工作職責：

1.配合項目經理開展客戶拜訪，培訓合作伙伴，可接受短期的省內出差；

2.學習產品知識，電信的增值類產品，軟件信息化產品等；

3.負責公司合同、招投標等文件資料的管理、歸類、整理；

4.負責各類指標的月度、季度、年度統計報表；

5.協助項目經理負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

6.協助項目經理開展工作，確保工作順利進行；

7.負責公司客戶跟蹤管理；

8.綜合能力強，熟悉運營辦公軟件。

       三、自媒體客服專員

招聘人數：10名，男女不限，年齡：18-30（可應屆畢業生）學歷：中專及以上

工資福利：3500元--6000元（基礎底薪+提成）＋獎金＋五險

工作職責：

1、通過線上、線下方式加粉；

2、參與策劃線上運營活動并執行 （社群、朋友圈、一對一線上、直播等方式）；

3、通過運營維系提升用戶粘性，產品維度增值提效產生業務轉換；

4、線上客服解決反饋用戶問題。

工作地點可選擇

1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯系人：盧經理13529027928（微信同號）。

2．昆明市西山區興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯系人：盧經理13529027928（微信同號）。

注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。

       四、 昆明電信10000號投訴處理

薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉正后綜合工資5000+元/月

1.服務監督客服：

招聘人數：10人

崗位職責：負責昆明電信服務監督熱線客服接線工作，根據用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務支撐工作；負責各類服務類回訪工作。

2.投訴處理專員

招聘人數：10人

崗位職責：負責昆明電信公司服務類各項投訴在線處理工作；負責承接行業監管部門投訴問題在線處理；負責用戶現場反映服務類問題處理。

10000號投訴處理工作地點

昆明市安康路120號中國電信41分局

聯系人：盧經理13529027928（微信同號）

       臨滄

誠聘中國電信客服專員

工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作

工作時間：8:00-12:00   14:30-18:00（上六休二，購買五險。法定節假日帶薪休假）

工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）

工作地址:  臨滄市臨翔區中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號）7樓701

聯系人：劉經理13988390920

完整專業的帶薪培訓體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止�。。�！